Cuando la innovación clínica se lleva a gran escala: la historia de DentalPro

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Implementar la innovación clínica a escala de una gran red plantea un reto operativo muy concreto. Las nuevas herramientas suelen crear nuevos silos. Añaden pasos al flujo de trabajo clínico en lugar de eliminarlos. Para DentalPro, el primer grupo dental de Italia, la implementación de la inteligencia artificial requirió un enfoque diferente. La organización acaba de completar la mayor implementación de IA dental en Italia, integrando con éxito Allisone 281 clínicas. Este logro demuestra cómo la IA puede funcionar eficazmente a gran escala dentro de un entorno sanitario complejo.

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El alcance de la implementación

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Las cifras son importantes en las implementaciones a gran escala. DentalPro ha implementado Allisone 281 clínicas, dotando a 1 300 profesionales y 2 200 empleados de la plataforma. Este proceso no se llevó a cabo de la noche a la mañana. Comenzó con un programa piloto específico en nueve clínicas de Sicilia. Este entorno controlado permitió a los equipos directivos poner a prueba las hipótesis, perfeccionar la incorporación y validar el retorno de la inversión de la solución.

Tras la fase piloto, la organización llevó a cabo una implantación a nivel nacional. Hoy en día, la IA forma parte de la práctica clínica diaria. La red ya ha superado las 167 000 consultas asistidas por IA y ha identificado más de 130 implantes gracias al software.

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El impacto empresarial para los equipos directivos

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En el ámbito de una clínica dental, la variabilidad clínica supone un riesgo sistémico. Cuando cada profesional explica los diagnósticos de forma diferente, resulta más difícil estandarizar la experiencia del paciente. La tecnología debe aportar un valor organizativo cuantificable para solucionar este problema.

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La dirección de DentalPro ha elegido Allisone resolver este reto estructural. La plataforma establece un marco común de coherencia diagnóstica en cientos de centros. Aporta eficiencia operativa al estructurar la planificación de los tratamientos y automatizar la elaboración de informes. No se trata de adquirir un nuevo software. Se trata de establecer un estándar unificado de atención y comunicación. Una mayor coherencia reduce el riesgo clínico. La elaboración más rápida de los informes libera a los profesionales para que se concentren en la atención, y mejora la experiencia global del paciente, así como la reputación de la marca.

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«La innovación siempre ha sido el eje central de la estrategia de DentalPro. La introducciónAllisone una nueva etapa en nuestro proceso de digitalización, con una herramienta de IA que ayuda a los dentistas y mejora la eficiencia operativa, la comunicación con los pacientes y la calidad del servicio. Así es como combinamos tecnología y experiencia clínica». — Michel Cohen, fundador y director ejecutivo del Grupo DentalPro

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Una evolución operativa

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El hecho de añadir una herramienta no garantiza que se vaya a utilizar.

«La implantación de la IA en un grupo dental nunca es un proyecto tecnológico: se trata de gestión del cambio y de transformación operativa». — Dr. Lionel Elbaz

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Una integración satisfactoria requiere un cambio de mentalidad fundamental. Las organizaciones suelen fracasar cuando la IA queda al margen del flujo de trabajo. Los profesionales tienen que conectarse a sistemas independientes, descargar archivos manualmente e interrumpir sus rutinas en la consulta. En DentalPro, Allisone integrado en el núcleo del flujo de trabajo. La integración elimina las fricciones, convirtiendo la segunda opinión en un paso automático en lugar de una tarea adicional.

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Lo que cambia en el día a día en DentalPro

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En el ámbito clínico, Allisone un apoyo inmediato y estructural en tres áreas clave:

• Una interpretación diagnóstica más precisa: la plataforma facilita la interpretación de las radiografías identificando los resultados mediante superposiciones de colores y puntuaciones de probabilidad (con un aumento medio del 23 % en la detección de caries).
• Una comunicación más clara con el paciente: los informes comentados hacen que los diagnósticos clínicos resulten comprensibles para los pacientes. Las pruebas visuales fomentan la implicación, aumentan la tasa de aceptación de los presupuestos (de media, los importes de los presupuestos aceptados han aumentado un 45 %) y ayudan a los pacientes a comprender su situación concreta.
• Una planificación de los tratamientos más estructurada: el software facilita la creación de itinerarios asistenciales coherentes y agiliza la elaboración de planes de tratamiento.

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La tecnología sigue siendo estrictamente complementaria. Nunca sustituye al profesional, sino que le sirve de apoyo. El criterio clínico sigue siendo la autoridad definitiva. Porque en odontología, la comprensión no es un detalle. Es lo que convierte un diagnóstico en una decisión.

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Más del 90 % de adopción en toda la red

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El principal reto de la IA en las empresas no es el algoritmo, sino su adopción. DentalPro ha superado este reto asegurándose de queAllisone de forma nativa en la infraestructura digital existente y teniendo en cuenta los diferentes niveles de experiencia de los profesionales. Este acompañamiento personalizado ha ayudado a los profesionales a confiar en la herramienta y a utilizarla con regularidad, alcanzando una tasa de adopción superior al 90 %.

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Un nuevo estándar en la atención dental

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La colaboración entre Allisone DentalPro establece un nuevo punto de referencia para la integración de la inteligencia artificial en el sector sanitario. Demuestra que las grandes redes pueden implementar herramientas clínicas avanzadas sin alterar la relación entre el profesional y el paciente, y todo ello en tan solo unas semanas.

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Detectar más. Explicar mejor. Coordinar a los equipos.