El 95% de los pacientes considera que recibe una mejor atención cuando su dentista utiliza soluciones tecnológicas avanzadas*. De hecho, dos tercios de los pacientes están dispuestos a cambiar de consulta por una equipada con las últimas herramientas digitales. Y de 100 pacientes que no han visitado a un dentista en los últimos dos años, 40 admiten que la disponibilidad de herramientas digitales avanzadas es un argumento que podría convencerles de visitar una clínica dental.
Estas cifras son elocuentes de hasta qué punto los pacientes se ven influidos por las herramientas digitales y confían en ellas, que hacen más accesibles a los cuidadores y más comprensibles los diagnósticos y los planes de tratamiento.
La tecnología digital facilita el acceso a la salud bucodental
Las primeras herramientas digitales para facilitar la prevención y el acceso a la atención sanitaria son los programas de programación de citas. Además de liberar a los auxiliares de odontología de gran parte de esta tarea que consume tiempo, estas plataformas como Doctolib simplifican el acceso a la consulta para el paciente, que puede encontrar un hueco de consulta cerca de su casa de forma gratuita, las 24 horas del día.
Además, las opciones de recordatorio ayudan a limitar el número de conejos: diversas fuentes afirman que la reserva de citas en línea puede reducir el número de citas perdidas en un 30-75%.
Las aplicaciones digitales fomentan el control de la salud bucodental
Además de estas herramientas que facilitan el acceso a la atención (y la gestión de la consulta), hay un número creciente de apps u objetos conectados que optimizan la higiene bucodental y transmiten mensajes de prevención eficaces y específicos. Además de las apps que animan a los niños a cepillarse a diario y de forma correcta, existen cepillos eléctricos de alta gama con temporizador y, a través de una app para smartphones, un indicador de la calidad del cepillado (demasiado corto o no, demasiado duro o no).
El desarrollo de aplicaciones de consulta a distancia y de autodiagnóstico en los próximos años seguirá mejorando el acceso a la asistencia y el conocimiento de los pacientes sobre su salud bucodental.
Las virtudes pedagógicas de las nuevas tecnologías en la sala de cuidados
Desde las cámaras intraorales hasta el software de impresión en 3D, las herramientas digitales están revolucionando la atención al paciente en todo el mundo, mejorando su experiencia y optimizando la aplicación de determinados tratamientos curativos, como las coronas o las incrustaciones.
Aunque las radiografías panorámicas se han utilizado durante años para tranquilizar a los pacientes mostrándoles lo que ocurre realmente en sus bocas, para el profano esta ayuda visual en blanco y negro se compone esencialmente de zonas en sombra difíciles de interpretar. Y a veces las explicaciones del dentista pueden parecer bastante vagas y técnicas.
Esta lectura de las radiografías panorámicas, momento clave de la consulta y de la experiencia del paciente, se ve ahora enormemente facilitada por las herramientas digitales más avanzadas. La inteligencia artificial deAllisone, por ejemplo, permite al profesional resaltar los elementos de la radiografía mediante un código de colores. El software facilita la comprensión del paciente y simplifica la enseñanza en el sillón. Gracias a esta visión clara del estado de la boca en una interfaz digital familiar (la pantalla), el paciente se tranquiliza y, sobre todo, se informa de forma completa, adaptada, transparente y lúdica.
Comunicación posterior a la consulta para fidelizar al paciente
Gracias a las nuevas tecnologías, la influencia y la experiencia con su dentista ya no se limitan al tiempo de la consulta en el consultorio. El envío de correos electrónicos resumiendo el diagnóstico y el plan de tratamiento tiene varias ventajas: consolida la relación médico-paciente, fideliza al paciente y fomenta un buen cuidado bucodental a corto, medio y largo plazo.
Por supuesto, todo este trabajo adicional que suponen las nuevas tecnologías requiere mucho tiempo: los médicos y asistentes rara vez tienen tiempo entre dos consultas o al final del día para enviar este tipo de mensajes. Aquí es donde entran en juego las tecnologías más avanzadas: el software SaaS deAllisone (accesible en cualquier momento desde cualquier terminal conectado a Internet) permite automatizar esta tarea crucial y laboriosa. En unos pocos clics, usted crea su plan de tratamiento en Allisone y la solución se encarga de comunicar a su paciente todos los elementos que necesita para tomar la decisión de seguir sus instrucciones, transmitir una solicitud de reembolso a su compañía de seguros médicos y planificar sus próximas citas con usted. Para saber más sobre nuestra inteligencia artificial y cómo puede mejorar la comprensión de sus pacientes, solicite una demostración en allisone.ai.
En general, y aunque pueda parecer paradójico para los profesionales más reacios a las herramientas digitales, las nuevas tecnologías están humanizando la práctica odontológica. Y los pacientes son más proclives a preocuparse por su salud bucodental.
*Fuente: estudio 2020 Digital Dentistry Difference
